TEMU×NE Connect のご利用にあたってよくいただくご質問をまとめました。
月額 3,000 円（税別）/ 3,300 円（税込） の単月契約です。初期費用・年間契約・解約違約金はありません。
ネクストエンジン アプリストア（株式会社 Hamee）経由の月額課金です。お申し込み時の決済手段（クレジットカード等）は NE アプリストアの規約に準じます。
ありません。月単位で継続／停止いただけます。NE アプリストアからアプリをアンインストールいただくか、support@temune-connect.com までご連絡いただければ解約処理いたします。日割りでの返金はございません。
15 分おき（受注取込・出荷通知とも）に自動実行されます。
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便（ゆうパック）に対応しています。ネクストエンジンの配送会社名から TEMU の配送会社 ID に自動マッピングします。
現時点では未実装です。ご要望が多ければ追加を検討します。
現時点では未実装です。TEMU でキャンセルが承認された後、ネクストエンジン側で手動でキャンセル処理をお願いいたします。これは業界共通の未解決課題で、他社の TEMU 連携サービスでも未対応です。
完全一致が必須です。SKU と NE 商品コードが異なると、受注の連携や追跡番号の送信ができません。導入前に SKU の整備が必要な場合があります。
本サービスのデータベースに、AES-256（CBC モード）で暗号化して保管しています。暗号化鍵はデータベースとは別のファイル（Xserver 上の .env）で管理しており、データベース単体が漏洩しても認証情報を復号できない構成です。
日本国内のデータセンター（Xserver、東京都品川区）に保管されます。海外への転送はございません。
TEMU API、ネクストエンジン API、Web 管理画面すべて HTTPS で通信しています。
TEMU 購入者の配送先住所・電話番号を取得しますが、これらは ネクストエンジンに連携する目的のみで利用し、本サービスのログには保存しません（注文 ID・出荷結果のみログ化）。詳細は プライバシーポリシー をご覧ください。
約 30 分〜1 時間で稼働開始できます。TEMU 認証 → NE OAuth → 配送会社マッピング → 送料ルール設定 の順に進めていただきます。詳細は ご利用ガイド をご参照ください。
ダッシュボードでエラー内容を確認いただけます。解決しない場合は support@temune-connect.com までご連絡ください。
ダッシュボードの「同期ログ」「出荷ログ」で最新の実行時刻と結果を確認できます。
| 観点 | TEMU×NE Connect | 他社の一例 |
|---|---|---|
| 料金 | 月 3,000 円・単月契約 | 月 1 万円〜・半年〜年一括 |
| NE 対応 | 本番稼働中 | サービスにより「今後の展開」扱いの場合あり |
| 受注取込方式 | TEMU API 直接（即時性・追跡性に優位） | メール経由の場合あり |
| 契約期間 | 単月 | 最低半年〜1 年一括 |
※ 他社情報は 2026 年 4 月時点のものです。最新状況は各社公式サイトをご確認ください。
株式会社セテラ自身が TEMU セラーであり、本サービスを自社で日々利用している「開発元 = ユーザー」の立場だからです。「自社で使うものを、他社にも提供する」という設計思想のため、高い利益率を前提とせず、TEMU セラーのランニングコストを圧迫しない価格に抑えています。
TEMU Partner Platform にサードパーティアプリとして登録済みで、現在 TEMU 公式の審査を経た限定リリース運用を進めております。承認状況のアップデートは随時本ページにてご案内いたします。
support@temune-connect.com までお気軽にお問い合わせください。